传统拉客策略为何失效,商家如何实现弯道超车?
时代变了,环境变了,消费者的心思也变了。过去那几招“三板斧”已经跟不上趟了,具体来说:
(1)打折不好使了:
以前: 一打折,顾客就来了。现在: 大家都打,顾客都习惯了,觉得“不打折就是亏了”。而且总打折,顾客反而会觉得“你这东西是不是不值这个价?”或者“质量是不是不行?”,最后反而伤了品牌,让人家不信你了。比如一些衣服牌子,总打折,虽然一时卖得多,但时间长了,大家就觉得它不值钱,不愿原价买了
(2)发传单也不好使了:
以前: 发传单还能吸引些眼球。现在: 信息太多了,传单一到手可能就扔了。很多人还觉得不环保,直接不要。最关键的是,发传单像“撒胡椒面”,发给一百个人,可能九十九个都不是真想买你东西的人,纯属浪费钱和纸。
这种活动又花钱又费劲,但大家钱包紧了,不爱出门凑热闹了。就算有人来,很多也是“只看不买”,图个热闹。比如一个商场花大钱搞促销,结果来的人不多,买的更少,算下来可能还亏本。
其次,电商的冲击也不容忽视。人们足不出户就能买到心仪的商品,这使得实体商家的客流量被大幅分流。像服装、3C 产品等品类,消费者在实体店体验后,往往会选择在网上下单购买,导致实体店的销售额下滑,获客成本的不断上升也让实体商家苦不堪言。
商家想要弯道超车,只能另辟蹊径。于是中销利民智收码出现了,区别于传统的收款码,仅仅只有支付功能,智收码用低成本实现锁客功能。
在顾客结账的时候,店家可以友好地邀请他们使用智收码来付款。还能把通过智收码锁定的顾客拉入社群,这样做,目的不是硬邦邦地推销,而是把一次性的买卖,变成一种更有人情味的长期联系。让顾客感觉自己是受重视的“自己人”,顾客自然就更愿意常来看看了。顾客常来看看,商家的生意就自然好做些了。
